ope体育在线客房服务员清扫工作流程(绝对实用

类别:公司新闻    发布时间:2021-11-12 06:40    浏览:

  客房效劳员打扫事情流程(绝对适用) 客房效劳员打扫事情流程 1、 做好进房前的筹办事情 1、 事情车物品摆放公道、整洁、齐备。 2、 事情车横挡在被干净房的门口。 2、 开端进房 1、 用手重轻的拍门三次,每次三下。 2、报 身 份 。 根 据 客 人 的 语 言 报 身 份 “ 客 房 服 务 员 ” 或 英 文 “housekeeping”,再按一下门铃,同时反复报身份。 3、悄悄地把门推开 30 度,然后将房门完整翻开(可用门吸把门牢固好) 4、 把“请即清扫”牌挂于门锁把手上。 5、 填写事情表进房工夫。 3、 拉窗帘、开窗、关灯查抄 1、 拉开窗帘、开窗透风。 2、 关灯。 3、 查抄小酒吧 4、 查抄有没有客人遗留物品(包罗洗手间) 5、 查抄设备装备残缺状况。 4、 撤 1、 撤走房内用餐的餐具、餐车。 2、撤房间渣滓,用过的茶杯放于事情车上,用过的烟灰缸放进洗手间 (待洗),渣滓倒入事情车上的渣滓袋内,烟缸内留意不要有未燃烧的 烟头。 客房效劳员打扫事情流程(绝对适用) 3、 撤房间的脏布草(被套、床单、枕套),将棉被芯、枕头芯放在围椅 上,所撤出的脏布草放在事情车上的布草袋内,同时进房时照顾相 同数目的洁净布草进入房间。 5、 做床 1、 拉床 天然地站在床尾的中心地位,用双手拉硬垫部位,使床分开床头板 60cm 阁下,撤除床面杂物,收拾整顿好床裙与庇护垫; 2、 包单 a) 勒索。将叠好的床单翻开,毛边抛下,一只手将床单呈抛物线型将床 单拉开; b) 抛单。一只手抓单尾,以均衡力向床头尾抛出; c) 甩单。按照床单的“三线”,以中线为中间线,阁下手别离捉住均衡 于中线的阁下两线,把双手重轻举起,向前向上甩单; d) 定位。在抛起床单下跌时,下压定位,双手顺势捉住床单整洁拉至床 垫底部,中折线居中,床单四边天然下垂; e) 包角。从床尾开端,将床的四个角包成 90 度或 45 度角,四角式样、 角度分歧,平均、严密,床双方塞进床垫部门很多于 15cm,床头、床 尾塞进床垫很多于 15cm。 3、 套被套 a) 抖开被套,平放于床上; b) 将被芯半数,与被套中间线对齐,顺次第套,套法不混乱,四角丰满,被 套、被子边沿堆叠; 客房效劳员打扫事情流程(绝对适用) c) 套好后站在床头前甩一下被子,使其平坦,不偏离中间线; d) 启齿处被芯不过露,将被头带系好(活扣); e) 被子尾端与床尾堆叠(瞧详细状况)。 4、 套枕头 a) 抖开枕袋(套)平放在床上,将枕芯半数,右手捉住枕芯前部,左手把 枕套口伸开,用右手所拿枕芯压住枕套口下边,把枕头套放入枕袋 内,四角要丰满,枕套、枕芯边沿堆叠; b) 套好后收拾整顿,形状平坦、挺括; 5、 放枕头 a) 把枕头平放在床头中心,离床头边沿 5cm,标间枕头启齿与床头柜 相反,单间枕头启齿朝中心; b) 两枕头对称。 6、 铺床尾巾 a) 站在床尾,平铺床尾巾,双方对称; b) 平坦美妙、挺括。 7、 床位 用双手将床徐徐促进并靠紧床头板使两床头平行。 6、 抹尘 1、 备干湿抹布各一块。 2、 按顺时针或逆时针标的目的,从左到右、从上到下开端抹尘,环形抹尘。 7、 弥补物品 a) 查抄弥补房间一次性用品,洁净茶杯补上; 客房效劳员打扫事情流程(绝对适用) b) 按请求、划定的数目摆放在同一名置。 8、 打扫洗手间 1、 翻开洗手间的门与照明灯。 2、撤出洗手间内用过的客用品、布草与渣滓,行动要轻稳,物品不落 地。 3、 将筹办好的干净桶、干湿抹布、马桶布拿进洗手间。 4、 用玻璃水洒在洗手间镜面上,用小抹布擦,再用干抹布擦干。 5、 将干净剂喷洒在面盆、浴缸与马桶内。 a) 洗濯面盆。用面盆刷刷上干净剂将面盆干净洁净,然后用净水冲刷, 用抹布擦干,并用少量干净剂擦净面盆不锈钢器皿的外表、毛巾架 等,最初面盆水龙头扳手标的目的正中,面盆塞塞好; b) 清缸及淋浴房。将浴缸塞封闭,放大批热水与干净剂,用浴缸刷 从墙面到浴缸表里完全干净,开启浴缸塞,污水放净,翻开水龙头,放 水冲净,并用干净剂擦拭金属器件、水龙头、浴帘杆,去除其污垢、 水斑,并随即用干抹布擦亮、擦干,干净浴缸由上到下,浴缸干净完后 塞头塞好,龙头把手标的目的正中。洗濯淋浴房时用浴缸刷加大批干净 剂洗濯淋浴房不锈钢配件的外表,用净水冲刷,再用抹布擦干。 c) 干净马桶,用马桶刷干净马桶内部并用净水冲净,用公用抹布干净 水箱、座沿、盖子的表里侧及底座等,擦拭洗手间卷纸架。 6、弥补洗手间用品 按划定的地位摆放好“四巾”与一次性用品。 7、手纸折成“ ”形 客房效劳员打扫事情流程(绝对适用) 8、擦拭空中 9、从里到外抹净空中,出格留意对地漏处的干净,最初擦干空中, 包管无无迹、毛发、水迹。 9、洗尘 1、从里到外,从窗户边沿开端。 2、吸地时顺纹按统一标的目的吸。 10、查抄 1、查抄就可以否有漏项与不契合标准的处所。 2、ope体育登陆打开窗户拉上窗帘。 3、关掉过剩没必要要开的灯,开一盏床头灯(凡是开靠洗手间的)与进 门走道的一盏筒灯。 4、取下“打扫”牌,挂于门后门锁把手。 十1、关门 将门悄悄打开,并反推一下门就可以否关好,填写事情表,分开本房 间。